保証・保険 | 箕面・豊中で漆喰と無垢の注文住宅|さつまホーム

快適な暮らしを続けていくために充実の保証・保険制度と万全のメンテナンス体制をご用意。すべての商品に標準装備された安心のサービスです。

 

 

地盤保証（保証期間20年）

工事の前に地盤を調査し、解析の結果に基づき土地状況に応じた基礎仕様や地盤改良工事などの対策工事を行います。
その上で地盤沈下に伴う建物被害の費用を20年間に渡って最大5,000万円まで保証いたします。

 

住宅瑕疵保険（保証期間10年）

10年の保証期間中に対象の部位において瑕疵が起因する事態にに対応。住み始めてからの安心もお約束します。

 

短期保証（保証期間2年）

住宅瑕疵保険では対象外になる取り付け不良や作動不良等に対して2年間の保証をいたします。

保証内容	お引渡しから2年間、対象の瑕疵や補修が発生した場合に保証規準に沿って無償で補修いたします。
保証対象例	仕上げ材料の著しい反り、隙間、割れ、きしみ、床鳴りなど 建具の開閉不良や著しい変形など 設備の作動不良、固定不良など

 

住宅設備保証（保証期間10年）※任意加入

住宅設備も充実の10年保証。

キッチン、バスなどの設備の保証は住宅設備メーカーによる1〜2年の保証が一般的です。この設備保証はメーカー保証を超える10年の長期保証実現したより安心できる保証です。

保証内容	●当社指定品での基本パッケージを対象として、技術料・部品代・出張費等修理に関わる費用を10年間全て無料で対応いたします。保障期間内の修理は回数の制限無くご利用いただけます。
標準保証内容	下記内容の保証が含まれています。 ガス給湯器 or エコキュート 1台 インターフォン 1台 調理用ガスコンロ or IHクッキングヒーター 1台 温水洗浄便座 2台まで レンジフード 1台⑥食洗機 1台 洗面台 水栓 ポップアップ排水栓 浴室乾燥機 換気扇（換気システム含む）

※住宅設備保証は現在は任意加入となります。住宅商品への標準装備ではございませんので建築時に加入の旨をお申し込みください。

 

シロアリ保証（保証期間5年）

一生に1度の大切な住宅を守る為には防蟻工事も大切です。5年の保証期間でお引渡し後2年時に無償床下点検を実施。使用する「エコボロン」は高い防蟻・防腐性能を持ち、劣化予防に優れた効果を発揮します。また、揮発性が全くない「ホウ酸塩」を主原料としているので空気を汚しません。アトピー性皮膚炎の方や化学物質に過敏な方でも安心できる防蟻剤です。

保証内容	保証規定に基づき、対象物件にシロアリの被害が発見され、その修復工事を行う場合に修復工事費用を補償いたします。 ※保証規定あり ※補償金額の上限は300万円（免責金額3万円）

 

駆けつけ保証（保証期間2年）

暮らしの「困った!」を解決する 24時間365日緊急カスタマーコールセンターをご利用いただき、水まわり、鍵、ガス・電気設備などのトラブルに24時間、365日対応する 緊急駆けつけサービスです。電話による案内で解決できない場合は、パートナーの修理・修繕会社が現場にうかがってトラブルを解決します。さらに、暮らしを安心&快適にする各種サービスをご利用いただけます。

保証内容

鍵のトラブル・駆け付けサービス 鍵を紛失した、鍵が抜けないなどの場合、提携会社の手配を行い応急処置として出入口（玄関など）の解錠・破錠を実施します。 水廻りのトラブル・駆け付けサービス トイレや台所・浴室・洗面所等の給配管の詰まり、蛇口・排水パイプ等からの水漏れが生じた場合に提携会社の手配を行い、詰まりの除去や水漏れを止めるための応急処置を実施します。 ガラスのトラブル・駆け付けサービス 外気と部屋を区切るガラス製の窓もしくはガラス付きドアが破損・ひび割れた場合に清掃及び養生を実施します。 電気設備のトラブル・駆け付けサービス 照明がつかない、スイッチが作動しないなどのトラブルに対して応急修理を実施します。 建具のトラブル・駆け付けサービス 建てつけが悪い、金具がずれたなどの時に建具・金具の調整を実施します。

※応急処置には有料のものがあります。